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供应108断桥纱窗一体专业厂家

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品牌: 其他
单价: 面议
起订: 1
供货总量: 111111
发货期限: 自买家付款之日起 天内发货
所在地: 广东 佛山
有效期至: 长期有效
最后更新: 2021-08-06 20:37
浏览次数: 683
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企业基本资料信息






详细说明

敬重客户,理解客户,持续提供超越客户希望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是大家一直坚持和倡导的服务理念。


  一,每走一步,首先想到的是顾客
  在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者更乐于接受质量好的商品(或服务)。
  这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量,服务质量等一系列因素。因此必须一体地,较大限度地满足消费者的需求。
  应站在顾客的立场,而不是站在企业的立场上去研究,设计和改进服务。
  完善服务系统,加强售前,售中,售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到较大方便。
  高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
  建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立,服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。

  二,顾客永远是对的
  顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;
  顾客较了解自己的需求,爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;
  三,顾客满意三要素:
  商品满意:指顾客对商品品质的满意。
  服务满意:指顾客对所购商品售前,售中,售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。售后服务制造较久顾客

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